Términos y Condiciones
de Uso y Compra

1. Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras efectuadas en la tienda virtual Korva Watches (www.korvawatches.com), así como las operaciones comerciales convenidas a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp y redes sociales.

Al navegar en nuestro portal o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las cláusulas descritas a continuación, las cuales se ajustan a las disposiciones del Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011).

2. Capacidad para Contratar

Los servicios comerciales ofrecidos en este sitio están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con capacidad legal para contratar de conformidad con la ley civil colombiana (mayores de 18 años). Los actos realizados por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.

3. Precios, Moneda e Inventario

Todos los precios exhibidos en nuestro portal están expresados en Pesos Colombianos (COP). Korva Watches realiza esfuerzos continuos para asegurar que la disponibilidad y valores publicados sean exactos y actualizados.

En caso de presentarse una inconsistencia tipográfica manifiesta o error evidente en el precio publicado de un producto, Korva Watches contactará al cliente antes de proceder con el despacho para validar si desea confirmar la compra al valor correcto o rescindir la orden sin costo ni penalidad alguna.

4. Modalidad Pago Contraentrega (COD)

Para mayor confianza de nuestros clientes, ofrecemos la modalidad de Pago Contraentrega en Medellín y a nivel nacional a través de transportadoras autorizadas.

• Compromiso del comprador: al ordenar bajo modalidad contraentrega, el cliente se compromete de buena fe a suministrar información de domicilio verídica y completa, y a garantizar la disponibilidad de una persona adulta con los fondos requeridos en efectivo o transferencia para recibir el paquete al momento de la visita de la transportadora.
• Verificación previa: Korva Watches podrá comunicarse vía WhatsApp o llamada para confirmar los datos de envío antes de emitir la guía de transporte y realizar el despacho.

5. Despacho y Tiempos de Entrega

Los envíos se procesan a través de empresas de transporte especializadas. El tiempo de entrega estimado oscila entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la confirmación de la orden, según la ciudad o municipio de destino en Colombia.

* Eventos de fuerza mayor, cierres viales o alteraciones del orden público ajenos al control de Korva Watches y de la transportadora podrán incidir en los tiempos de entrega, informándose oportunamente al cliente.

6. Garantía Legal y Derecho de Retracto

En cumplimiento estricto del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011):

• Garantía Legal y Cobertura Comercial: de conformidad con el art. 8 de la Ley 1480 de 2011, los productos cuentan con la garantía legal de un (1) año aplicable a bienes nuevos, complementada por la garantía comercial directa de Korva Watches de tres (3) meses de atención prioritaria por defectos de fábrica y funcionamiento en la maquinaria interna, excluyendo daños ocasionados por golpes, mal uso o inmersión indebida.
• Derecho de Retracto (Art. 47 Ley 1480): el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El reloj debe devolverse nuevo, sin marcas de uso, con sus plásticos protectores y en su empaque original completo.

7. Naturaleza del Catálogo y Propiedad Intelectual

Korva Watches comercializa piezas importadas con especificaciones y acabados 1:1 inspiradas en la estética de la alta relojería mundial. No somos distribuidores ni representantes oficiales de las marcas registradas referenciadas descriptivamente en la industria. Todos los derechos marcarios pertenecen a sus respectivos titulares internacionales.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos se regirá exclusivamente por las leyes de la República de Colombia, sometiéndose las partes a la jurisdicción de las autoridades administrativas y judiciales competentes en la ciudad de Medellín, Antioquia.